Chính sách này giải thích cách Xe Ghép Miền Trung (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đặt xe.
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho mọi truy cập website, hành vi gửi biểu mẫu liên hệ/đặt xe,
bấm gọi tel:, bấm Zalo, và tương tác quảng cáo (Google
Ads).
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ đón/trả, ghi chú khi liên hệ hoặc đặt xe.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP rút gọn, loại trình duyệt/thiết bị, trang đã xem, thời gian/nguồn truy cập (UTM).
- Sự kiện tương tác: click gọi điện, click Zalo, gửi biểu mẫu, chuyển đổi từ quảng cáo.
- Cookie/SDK của bên thứ ba: Google Analytics 4, Google Ads (remarketing & conversion).
3. Mục đích sử dụng
- Cung cấp dịch vụ xe ghép, liên hệ xác nhận, chăm sóc khách hàng.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo, cải thiện nội dung và trải nghiệm.
- Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
4. Căn cứ xử lý dữ liệu
Thực hiện hợp đồng dịch vụ theo yêu cầu của bạn; lợi ích hợp pháp trong việc vận hành – tiếp thị minh bạch; sự đồng ý của bạn đối với cookie/đo lường khi áp dụng.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết cho: (i) nhà cung cấp phân tích/đo lường (Google Analytics/Ads), (ii) nền tảng nhắn tin bạn chủ động tương tác (Zalo), (iii) đơn vị lưu trữ, bảo trì hệ thống. Không bán dữ liệu cá nhân.
6. Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng bảo mật; chỉ những người có thẩm quyền mới được truy cập. Thời hạn lưu trữ: thông tin liên hệ/đơn đặt xe tối đa 24 tháng (hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu); dữ liệu log kỹ thuật ngắn hạn hơn.
7. Quyền của bạn
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý cho cookie/đo lường (nếu đã cấp).
- Phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Liên hệ ở mục 10 để thực hiện quyền.
8. Cookie & công nghệ theo dõi
Chúng tôi dùng cookie để vận hành site và đo lường. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt. Với quảng cáo của Google, bạn có thể quản lý tại Ads Settings.
9. Trẻ vị thành niên
Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi; nếu bạn là phụ huynh và cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa.
10. Liên hệ
Đơn vị vận hành: Xe Ghép Miền Trung
Điện thoại: 0826 430 430
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách; bản cập nhật sẽ hiển thị tại trang này với ngày hiệu lực mới.